سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد يمكن من خلالها تحديد هويته. لا تشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية عنها (البيانات المجهولة).

قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، قمنا بتجميعها كما يلي:

1: بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة قبل الزواج، اسم العائلة، اسم المستخدم أو معرف مشابه، الحالة الاجتماعية، اللقب، تاريخ الميلاد، والجنس.

2: بيانات الاتصال: عنوان الفواتير، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.

3: البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي وبطاقات الدفع.

4: بيانات المعاملات: تفاصيل المدفوعات بيننا وبينك، بالإضافة إلى تفاصيل المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.

5: البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية والموقع، أنواع وإصدارات الإضافات، نظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات المستخدمة للوصول إلى هذا الموقع.

6: بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور، المشتريات أو الطلبات التي قمت بها، اهتماماتك، تفضيلاتك، ملاحظاتك، وردودك على الاستبيانات.

7: بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

8: بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي التسويق منا أو من أطراف ثالثة وتفضيلاتك في التواصل.

قد نجمع ونستخدم ونتشارك أيضاً بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. لا تُعتبر البيانات المجمعة بيانات شخصية لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات الاستخدام لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع.

لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (مثل العرق أو الدين أو المعتقدات الفلسفية أو التوجه الجنسي أو الآراء السياسية أو العضوية النقابية أو المعلومات الصحية أو الجينية أو البيومترية). كما لا نجمع أي معلومات عن الإدانات أو الجرائم الجنائية.

في حال فشلت في تقديم البيانات الشخصية المطلوبة — عندما نحتاجها بموجب القانون أو بموجب عقد معك — فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد أو تقديم الخدمات المطلوبة. في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء المنتج أو الخدمة، وسنُخطرُك بذلك في حينه.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك ومن عنك، بما في ذلك:

التفاعلات المباشرة

قد تزودنا ببيانات الهوية والاتصال والبيانات المالية عن طريق ملء النماذج أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يشمل ذلك البيانات التي تقدمها عندما:

1: تتقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا.

2: تنشئ حساباً على موقعنا.

3: تشترك في خدماتنا أو منشوراتنا.

4: تطلب إرسال عروض تسويقية إليك.

5: تشارك في مسابقة أو ترويج أو استبيان أو تقدم ملاحظاتك أو تتواصل معنا.

التقنيات أو التفاعلات الآلية:

أثناء تفاعلك مع موقعنا، نقوم تلقائياً بجمع بيانات تقنية عن أجهزتك وأنشطتك وأنماط تصفحك. نجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسجلات الخوادم وغيرها من التقنيات المشابهة. كما قد نتلقى بيانات تقنية عنك من مواقع أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا لمزيد من التفاصيل.

الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للعامة:

1: مزودي التحليلات مثل Google.

2: شبكات الإعلانات ومزودي معلومات البحث.

3: بيانات الاتصال والمالية والمعاملات من مزودي الخدمات التقنية أو الدفع أو التوصيل.

4: بيانات الهوية والاتصال من الوسطاء أو المجمعين.

5: بيانات الهوية والاتصال من المصادر العامة المتاحة.

6: بيانات الهوية والاتصال التي يقدمها صاحب عملك وفقاً للشروط المتفق عليها بينكما.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. وغالباً ما نستخدمها في الحالات التالية:

1: عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد أبرمناه معك أو على وشك إبرامه.

2: عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون الإضرار بحقوقك الأساسية.

3: عندما نلتزم بالتزامات قانونية.

بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، إلا في حالات إرسال الاتصالات التسويقية المباشرة من أطراف ثالثة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

الأغراض التي نستخدم من أجلها بياناتك الشخصية

يوضح الجدول أدناه جميع الأغراض التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية من أجلها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها، والمصالح المشروعة ذات الصلة إن وجدت. قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد حسب الغرض المحدد. يُرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة لتوضيح حول الأساس القانوني المستخدم لمعالجة بياناتك.

التسويق

نسعى لتوفير خيارات بشأن استخدام بياناتك الشخصية، خاصةً فيما يتعلق بالتسويق والإعلانات. لذلك أنشأنا آليات تحكم ببياناتك الشخصية كما يلي:

العروض الترويجية منا

قد نستخدم بيانات الهوية والاتصال والتقنية والاستخدام والملف الشخصي لتحديد المنتجات أو الخدمات أو العروض التي قد تهمك. نسمي ذلك بالتسويق.

ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات أو اشتريت منتجات أو خدمات منا ولم تختر إلغاء الاشتراك من هذه الاتصالات.

التسويق من أطراف ثالثة

سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق.

إلغاء الاشتراك

يمكنك مطالبتنا أو مطالبة الأطراف الثالثة بالتوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية.

لن ينطبق إلغاء الاشتراك على البيانات التي تم تقديمها نتيجة شراء منتج أو خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة خدمة أو معاملات أخرى.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو لتنبيهك عند استخدام المواقع لها. إذا قمت بتعطيلها، فقد تصبح بعض أجزاء الموقع غير متاحة أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يُرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

تغيير الغرض

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها، ما لم نرى أن هناك سبباً وجيهاً لاستخدامها لغرض آخر متوافق مع الغرض الأصلي. يُرجى الاتصال بنا للحصول على توضيح حول مدى التوافق.

إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك لغرض غير ذي صلة، سنُخطرك بذلك ونوضح لك الأساس القانوني الذي يسمح بذلك.

يرجى ملاحظة أنه قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك عندما يُسمح بذلك قانوناً.